HKZ-certificatie RRR
Op dinsdag 12 maart 2013 heeft het centrum voor Reuma en Revalidatie Rotterdam (RRR) het officiële certificaat HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) op het bedrijfsonderdeel Medisch Specialistische Revalidatiezorg ontvangen. Hiermee is het RRR het eerste en tot nu toe enige revalidatiecentrum voor ouderen met een HKZ-certificatie.
Met deze stap heeft het RRR de professionaliseringsslag gemaakt die hoort bij de officiële revalidatie erkenning die in 2009 werd verkregen en voldoet het RRR aan de kwaliteitsnormen die in HKZ gelden voor medisch specialistische revalidatie. Het RRR is de 12e revalidatie-instelling in Nederland die HKZ gecertificeerd is. In Rotterdam zijn nu twee revalidatiecentra met de officiële HKZ-status: het RRR en Rijndam Revalidatiecentrum.
Kort samengevat betekent dit dat het RRR intern de zaken goed op orde heeft, de patiënt centraal stelt en voortdurend werkt aan verbetering van de zorg- en dienstverlening. Het HKZ-keurmerk is een keurmerk dat aangeeft dat een organisatie serieus werkt aan kwaliteit en kan worden behaald door organisaties die actief zijn binnen zorg- en welzijn. Om het HKZ-certificaat te behouden wordt het RRR jaarlijks gecontroleerd door een
externe, onafhankelijke organisatie.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
HKZ-certificatie
Op 11 januari heeft een proefaudit plaatsgevonden in het kader van de eisen die het HKZ-certificatieschema aan medisch specialistische revalidatie stelt. De audit is uitgevoerd door Det Norske Veritas en markeert het begin van het traject dat medio dit jaar moet leiden naar certificering. De uit de proefaudit voortgekomen actiepunten gaan we gezamenlijk in de komende maanden aanpakken.
Resultaten
Intensieve multidisciplinaire behandeling in het RRR blijkt succesvol. Na enkele maanden kan 80% van de op klinische revalidatie opgenomen cliënten naar huis. Het RRR bewijst dat revalidatie tot op hoge leeftijd effect heeft. Cliënten die in het RRR hebben gerevalideerd zijn daar positief over. Zij waarderen het RRR met het cijfer 8,4. Dit cijfer ligt boven het gemiddelde van de revalidatiecentra in Nederland. Liefst 95% van de cliënten beveelt het RRR ook aan anderen aan.
Klachtenregeling.